Chính sách bảo hành của Công ty

Chính sách bảo hành là một trong các quy định của công ty nhằm khẳng định uy tín và chất lượng của sản phẩm

1. Chính sách bảo hành sản phẩm bao gồm các điều kiện sau

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi có đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành của Công ty

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Thời hạn bảo hành vẫn còn hiều lực trên Biên bản bàn giao và bảo hành sản phẩm.

2. Thời hạn bảo hành:

– Bảo hành từ 12 đến 18 tháng (Gioăng phớt, ắc quy, bánh xe, mô tơ mạc điện  và các vật liệu tiêu hao khác bảo hành 3 đến 6 tháng)

3. Chính sách bảo hành đối với các  trường hợp khác

Sản phẩm bị lỗi hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng cần  phản hồi ngay khi nhận hàng để được đổi mới và miễn phí vận chuyển

Giao nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung và miễn phí vận chuyển

4. Địa điểm bảo hành

Khi phát sinh do lỗi sản phẩm trong thời gian bảo hành. Quý khách hàng vui lòng phản hổi đến số Hotline: 0936 383 330 . Hoặc email: Thanglonggroup88@gmail.com để phản ánh tình trạng gặp phải. Đối với trường hợp gặp lỗi nhẹ, phía công ty sẽ hướng dẫn người sử dụng khắc phục lỗi qua thông qua điện thoại. Đối với các trường hợp khách hàng không tự xử lí được. Bộ phận bán hàng sẽ hẹn lịch để Nhân viên kỹ thuật đến trực tiếp nơi sử dụng. Ngoài ra, đối với trường hợp cần bảo hành nhưng không thể đem theo máy móc chuyên dụng đến tận nơi sử dụng. Chúng tôi sẽ cho sản phẩm bị lỗi về kho. Các chi phí vận chuyển phát sinh do phía Công ty chi trả hoàn toàn.

Khi sản phẩm hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn sẽ nhiệt tình hỗ trợ Quý khách. Tuy nhiên nếu các lỗi phát sinh cần thao tác sửa chữa hoặc thay thế linh kiện thì sẽ tính phí. Giá thành sẽ được báo giá trước và tiến hành sửa chữa theo thoả thuận của 2 bên.

Mọi thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0936 383 330

Email: Thanglonggroup88@gmail.com